Szerviz és kalibrálás

TRD-Trading Hungary Kft. — Lighthouse részecskeszámlálók szerviz & támogatás

Megbízhatóság, gyorsaság és szabványkövető dokumentáció — helyben, magyar nyelvű támogatás.

Mit nyújtunk?

• Osztrák, Magyarország határ közeli , OEM-tanúsított szerviz Lighthouse készülékekre (kalibráció, javítás, szoftverfrissítés, alkatrészcserék).
• Nyomonkövethető, mérőeszköz-kalibrált referencia kalibrálások (traceable mérési jegyzőkönyvvel).
• Preventív karbantartás (tervezett helyszíni/kihelyezett ellenőrzések, érzékelők és optikák tisztítása, firmware áttekintés).
• Gyors kiszállítású javítás és csereegység-opció a hosszú állásidő minimalizálására.
• On-site kalibrálás!
• Hibaelhárítás és üzembe helyezés képzett műszaki csapattal.
• Szoftvertámogatás és integrációs segítség (adatkapcsolat, LIMS/SCADA integráció tanácsadás).
• Üzemeltetési és validációs dokumentáció készítése (IQ/OQ/PQ segédletek, mérési protokollok, naplók).
• Képzés és átadás az üzemeltető személyzetnek — akár helyi oktatás.

Miért előnyös ez az ügyfeleknek? (Konkrét piaci előnyök)

1. Minimalizált állásidő — gyorsabb helyreállítás
   „Helyi” szervizünkkel a javítások és kalibrációk lényegesen rövidebb idő alatt zajlanak, mint ha a készüléket akár külföldre kellene küldeni — ez csökkenti a termelési kiesést és a költséges „down-time” kockázatát.
2. Teljes körű, szabványkövető dokumentáció
   Minden kalibráció és beavatkozás mérési jegyzőkönyvvel, dokumentált eredménnyel jár (audit-ready). Ez megkönnyíti a GMP/ISO/hatósági ellenőrzésekre való felkészülést.
3. Helyi szakértelem, kommunikáció magyarul
   Gyors, közvetlen kommunikáció — nincs nyelvi félreértés az üzemeltetési problémáknál, és a helyi csapat ismeri a magyar szabályozói elvárásokat.
4. Költséghatékony hosszú távú üzemeltetés
   Preventív karbantartási csomagokkal és időbeni alkatrészcserével csökkenthetőek az előre nem tervezett nagyjavítások költségei, növelve a készülékek élettartamát és mérési pontosságát.
5. Rugalmas szolgáltatási csomagok
   Rövid határidős „emergency” hívástól a éves fenntartó szerződésekig — az ügyfél üzleti igényeihez igazítva (SLA, kiszállási idők, csereegység-opció).
6. Adatbiztonság és integráció
   Segítünk a valós idejű monitorozás és LIMS/SCADA integráció beállításában (adatáramlás, jogi megfelelés, 21 CFR Part 11 szempontok támogatása, ha szükséges).

Műszaki garanciák és minőség

• Műszer-specifikus kalibrációk, gyártói toleranciák ellenőrzése.
• Eredmények nyomtatott és elektronikus jegyzőkönyvben, időbélyegzéssel.
• Eseti/igény szerinti mérési bizonytalanság számítás és tanácsadás.

Versenyképes érv — miért válasszanak minket a piacon?

• Helyben elérhető, gyártói kompatibilis támogatás vs. lassú, távoli külföldi szerviz.
• Audit-ready dokumentáció – az ügyfelek auditra, minőségbiztosításra kész anyagokat kapnak.
• Testreszabott SLA-k és karbantartási stratégiák csökkentik az üzemeltetési kockázatot.
• Magyar nyelvű támogatás, helyismeret — különösen értékes a gyártó cégeknek és beszerzésnek.